Prazos e modalidades

O prazo e o valor do frete são calculados automaticamente no checkout, de acordo com o endereço de entrega e o peso do pedido.

Após a confirmação do pagamento e processamento do pedido, você receberá por e-mail o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega.

Frete grátis

Em alguns períodos, podemos oferecer frete grátis em campanhas especiais — quando isso acontecer, será informado diretamente no site ou nas comunicações oficiais da OLINNA.

Endereço e observações de entrega

Antes de finalizar sua compra, confira se o endereço está correto e completo para garantir a entrega sem contratempos.
Se houver qualquer observação específica sobre a entrega — como portaria, horários de recebimento ou instruções especiais —, você pode nos avisar:

📩 contato@olinna.com.br

Atrasos ou extravios

Caso o pedido não chegue dentro do prazo informado, nossa equipe acompanhará o caso junto à transportadora e manterá você informada(o) sobre cada etapa da solução.
Seu pedido é importante para nós, e garantimos suporte até a entrega final.